Bloc 01
Solutions e-commerce
Comprendre le marché des plateformes et savoir choisir la bonne pour un projet donné : catalogue, tunnel de commande, moyens de paiement, expédition, fiscalité et contraintes locales.
Rabat · Depuis 2002
L'école des métiers du commerce électronique et de la communication digitale
Un certificat obtenu en 6 mois, en formation accélérée, conçu et animé par des spécialistes qui exercent le métier depuis plus de vingt ans. De la solution e-commerce à l'équipe qui la fait tourner.
6mois pour être opérationnel
20+années d'expérience des intervenants
5blocs de compétences métier
1certificat de fin de formation
L'école
Former des professionnels que l'on met au travail dès le premier jour
Xcom Academy est une école dédiée aux métiers du commerce électronique et de la communication digitale. Nous formons celles et ceux qui feront tourner une boutique en ligne : la choisir, l'intégrer, la gérer, la faire connaître et encadrer l'équipe qui s'en occupe.
Notre parti pris est simple : une formation courte, dense et entièrement tournée vers la pratique. Pas de théorie accumulée pendant des années, mais six mois de travail sur des cas réels, des outils réels et des budgets réels, avec des formateurs qui exercent encore le métier qu'ils enseignent.
À l'issue du parcours, chaque participant repart avec un certificat, un portfolio de travaux et surtout la capacité de prendre en charge un projet e-commerce de bout en bout.
- ✓Format accéléré. Six mois, un rythme soutenu, des compétences immédiatement utilisables en entreprise.
- ✓Des praticiens, pas des théoriciens. Chaque module est confié à un spécialiste du domaine avec une vingtaine d'années de terrain.
- ✓Du métier, pas de l'outil. Les plateformes changent ; la méthode d'intégration, de pilotage et de gestion reste.
- ✓Jusqu'à l'équipe opérationnelle. Peu de formations vont jusqu'au recrutement et à l'animation de l'équipe e-commerce. Nous si.
- ✓Petits groupes. Un suivi individuel, des travaux corrigés un par un, un projet personnel accompagné.
Programme
Cinq blocs de compétences, un seul métier
Le programme couvre toute la chaîne du commerce électronique : la solution, son intégration, sa communication, son pilotage au quotidien et l'équipe qui l'exploite.
Bloc 02
Intégration et mise en production
Le cœur du métier d'intégrateur : monter la boutique, structurer le catalogue, adapter le thème, brancher le paiement et la livraison, connecter les outils tiers, puis recetter avant la mise en ligne.
Bloc 03
Communication digitale
Faire venir les clients et les faire revenir : stratégie de contenu, réseaux sociaux, publicité en ligne, référencement naturel, e-mailing et relation client.
Bloc 04
Gestion, suivi et performance
Piloter la boutique au quotidien : commandes, stocks, service client, litiges et retours. Puis mesurer : tableaux de bord, indicateurs, analyse du tunnel de conversion et décisions chiffrées.
Bloc 05
Mise en place et management de l'équipe opérationnelle
Construire l'équipe qui exploite la boutique : définir les postes, recruter, rédiger les procédures, répartir les tâches, animer le quotidien et évaluer la performance de chacun.
Fil rouge
Projet de fin de formation
Tout au long des six mois, chaque participant construit un projet e-commerce complet, de l'étude de marché à la mise en ligne et au plan de pilotage, soutenu devant un jury de professionnels.
Le certificat
Six mois, six étapes
Un parcours progressif : on apprend d'abord à choisir et à monter, puis à faire venir les clients, enfin à gérer et à encadrer.
Mois 1
Fondamentaux du commerce électronique
Le marché, les modèles de vente en ligne, le cadre juridique et fiscal, le vocabulaire et les rôles du secteur. Étude de marché et positionnement du projet personnel.
Mois 2
Solutions et plateformes
Panorama comparé des solutions, critères de choix, architecture d'un catalogue, moyens de paiement et logistique. Choix argumenté de la solution du projet.
Mois 3
Intégration et mise en ligne
Montage complet de la boutique : thème, catalogue, pages, paiement, livraison, comptes clients. Recette fonctionnelle puis mise en production.
Mois 4
Communication digitale et acquisition
Plan de communication, calendrier éditorial, campagnes publicitaires, référencement et e-mailing. Lancement des premières campagnes avec un budget réel.
Mois 5
Gestion, suivi et pilotage
Exploitation quotidienne, service client, stocks et retours. Construction du tableau de bord, lecture des indicateurs et plan d'amélioration chiffré.
Mois 6
Équipe opérationnelle et soutenance
Organisation de l'équipe, fiches de poste, procédures et animation. Finalisation du projet, soutenance devant un jury de professionnels et remise du certificat.
Certificat Xcom Academy
Délivré à l'issue des six mois, sous réserve de l'assiduité, de la validation des travaux de chaque bloc et de la soutenance du projet de fin de formation.
Les intervenants
Des spécialistes qui exercent encore
« On n'apprend pas le e-commerce dans un manuel. On l'apprend auprès de quelqu'un qui a déjà lancé, raté, corrigé et fait grandir des boutiques. »
Chaque bloc du programme est confié à un professionnel du domaine, avec une vingtaine d'années d'expérience : intégrateurs, responsables e-commerce, spécialistes de l'acquisition et managers d'équipes opérationnelles.
Ils enseignent à partir de leurs propres dossiers : des projets qui ont fonctionné, d'autres qui ont échoué, et les décisions concrètes qui ont fait la différence. Les participants travaillent sur les mêmes contraintes que celles rencontrées en entreprise — budget, délai, client difficile, catalogue incomplet, campagne qui ne convertit pas.
- ✓Études de cas issues de projets réellement menés
- ✓Ateliers en conditions professionnelles
- ✓Correction individuelle des travaux
- ✓Accompagnement du projet de fin de formation
Admission
Comment rejoindre la promotion
L'admission se fait sur dossier et entretien. Aucun prérequis technique n'est exigé : la motivation et le projet comptent davantage que le diplôme d'origine.
1
Candidature
Remplissez le formulaire en bas de page ou écrivez-nous. Présentez votre parcours et ce que vous souhaitez faire du commerce électronique.
2
Entretien
Un échange d'une trentaine de minutes, sur place à Rabat ou à distance, pour valider votre projet et répondre à vos questions sur le programme.
3
Inscription
Confirmation de la place, calendrier de la promotion et modalités de règlement. La formation démarre à date fixe, en groupe restreint.
Ce parcours s'adresse à :
- Bacheliers et étudiants
- Salariés en reconversion
- Commerçants qui veulent vendre en ligne
- Entrepreneurs et porteurs de projet
- Community managers
- Équipes marketing d'entreprise
- Freelances du digital
Contact
Parlons de votre candidature
Une question sur le programme, le calendrier, les tarifs ou l'admission ? Écrivez-nous, appelez-nous ou passez nous voir à Hay Ryad.
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E-mailinfo@xcomacademy.com
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Téléphone+212 5 37 77 11 02
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Adresse57 Rue Alarar, Hay Ryad
Rabat, Maroc